"Una nuova forma di commercio dove le persone, stimolate da tecnologie e comportamenti social, superano i canali tradizionali e si scambiano direttamente più informazioni, beni e servizi"

quattro sono i punti fondamentali da tenere in considerazione e da applicare nella propria strategia.

1) Attivare una relazione tra persone:

Sui social network siamo abituati ad interagire con persone come noi e non attraverso canali automatizzati. Anche con il nostro brand dovremmo imparare ad adottare questa abitudine e ad interagire in prima persona con i nostri clienti e fedelissimi.

2) Migliorare o aumentare l'accessibilità del negozio online:

Il successo dei grandi e-commerce come Amazon sono dovuti principalmente al fatto che rendono facilmente disponibile l'accesso ai propri prodotti e l'acquisto degli stessi da parte del loro clienti. È quindi importante che ogni strategia sociale sia il più possibile estesa a tutti i luoghi della rete frequentati dalle persone, compresi web, apps, broswer mobile...

3) Conservare ed accumulare le informazioni:

I clienti,specialmente delle marche più conosciute rilasciano spesso e facilmente opinioni e pareri su quanto acquistato.  Sapere capitalizzare queste informazioni e diffonderle non solo fa sì che la marca sia più facilemte riconosciuta ma anche apprezzata.

4) Facilitare la condivisione:

Attraverso l'uso dei più svariati, ma conosciuti, plug-in sociali, che consentono di allargare ed estendere le proprie conoscenze ed opinioni ad amici e parenti.

Il periodo prima del Natale è il migliore per provare ad adottare queste strategie e per riconoscerne immediatamente i risultati...cosa state aspettando? Contattateci!